Wat ga je doen?

Je klant is super tevreden met je, zijn bestelde goederen zijn volgens afspraak geleverd! Dit komt omdat jij het proces goed begeleid hebt! Sterker nog, jij bent een zeer klantvriendelijk persoon die altijd een brug slaat tussen de wensen van de klant en de mogelijkheden van een bedrijf.

Als customer servicemedewerker heb je namelijk een dynamische taak. Je hebt dagdagelijks contact met klanten en informeert deze over hun geplaatste bestelling.

Je kan deze functie niet vergelijken met het werk op een klantenservice bij een groot bedrijf. De taken zijn divers en je bent verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de totale orders.

De werkzaamheden:

• Verwerken en bevestigen van orders, inclusief alle documentatie;
• Opstellen van offertes;
• Vastleggen afspraken in het systeem;
• Ondersteuning en advies geven op technisch vlak;
• Afstemmen van productieorders met de productieafdeling;
• Verhogen van de dienstverlening van de klant;
• Backorders beheer;
• Opzetten van commerciële acties en opvolgen daarvan.

Onze opdrachtgever is als gerenommeerde groothandel in de techniek. Het bedrijf is landelijk actief met het hoofdkantoor in de regio Rotterdam. Daarnaast zijn er nog diverse locaties in de regio Rotterdam waaruit klanten bediend worden.

Wat bieden we?

• Een internationaal bedrijf;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een 13de maand;
• Salarisindicatie tussen de 2500 en 3500 bruto per maand;
• Positieve werksfeer;
• Veelzijdige functie waarbij je jezelf kan ontwikkelen.

Wie ben je?

• HBO werk en denkniveau;
• Bij voorkeur relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met CRM-pakketten;
• Je bent stressbestendig en kan goed overweg met een hectische werkomgeving (telefoon, collega’s aan bureau, hoge druk van klanten)
• Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal;
• Je bent super gemotiveerd en enthousiast;
• Je kan goed overweg met computers;
• Je bent woonachtig in de regio Rotterdam.