Wat ga je doen?

De functie van QE-manager is binnen de organisatie een van de sleutelposities om te zorgen voor een veilige en betrouwbare bedrijfsvoering in combinatie met veilig gebruik van onze producten gedurende de hele levenscyclus.

Om verdere groei te ondersteunen en duurzame winstgevendheid, de veiligheid van onze medewerkers en klanten te waarborgen, staat de betrouwbaarheid van onze producten centraal. De QE Manager is een bijdrage om deze doelen te bereiken.

De QE Manager zal een mid-career ervaren medewerker zijn met een drive voor verbetering door de status quo uit te dagen, en met het vermogen om verbeteringsprojecten te definiëren, standaardiseren en implementeren binnen de QE-afdeling en daarbuiten binnen het retailnetwerk van de Benelux. Hij/zij moet een zelfstarter zijn en duidelijke en ambitieuze verbeterplannen creëren die passen binnen de algemene bedrijfsstrategie die vasthoudt aan de kwaliteitsstrategie van het bedrijf. Hij/zij heeft het vermogen om onafhankelijk te werken, hoewel hij sterk vertrouwt op het team om de gedefinieerde processen en naleving ervan te implementeren en te volgen. Afstemming met anderen zal voor deze persoon een natuurlijk gedrag zijn, evenals gemakkelijk verbinding maken met alle lagen van de organisatie (van werkvloer tot managementteam). De QE-manager heeft ervaring in een technische omgeving en kan de hele organisatie begeleiden en coachen. Hij/zij heeft aantoonbare ervaring in het leiden van een (project-)team, het faciliteren hiervan en heeft de natuurlijke gewoonte om de door het team gestelde doelen te bereiken en te stimuleren naar een hoger niveau. De leiderschapsstijl is te omschrijven als coach-facilitator en volhardend in het naleven van de gestelde regels en voorschriften.

Hoofdverantwoordelijkheden:

• Inzicht creëren in huidig ​​Q-level en verbeterplan hierop afstemmen.
• SHE-niveau bewaken en verbeterplan dienovereenkomstig ondersteunen.
• Toezicht houden en leiding geven aan ontwerpprocessen en machines, projecten plannen en ontwikkelen, toezicht houden op productie en kwaliteitscontrole.
• Opzetten van procesprocedures en standaarden.
• Definieer verplichte QE-items binnen de BNL-organisatie, maak een kalender en volg de naleving hiervan op.
• Definieer Key Performance Indicators (KPI's) om de status van QE-gerelateerde onderwerpen te meten, verschillende ervan zijn nog gedefinieerd.
• Ontwikkel en implementeer drijfveren om First Time Right te meten en te herwerken.
• Leiding geven en coachen van QE-team (huidige 1 FTE – plannen om team uit te breiden naar 2 FTE).
• Opvolgen klachten van klanten; communicatie met zowel de klant als het team om wederzijds begrip van de oorzaak te bereiken, met behulp van probleemoplossende methoden zoals PDCA / 8D.
• Behandelen, beoordelen en afhandelen van klachten van interne procesafwijzingen.
• Beoordelen en afhandelen van klachten van de inkomende goederen (CENTRALE HUB) en met relevante leveranciers.
• De drijvende kracht zijn in zowel externe als interne audits; ISO / Veiligheid / Kwaliteit / etc.
• De drijvende kracht zijn om regelmatig de capaciteiten binnen het personeelsbestand te beoordelen en te meten om samen met de afdelingsmanager een verbeterplan op te stellen, bijv. coachen en trainen om te verbeteren.
• Verbetering van productkwaliteit en kosten van specials.

Belangrijkste banen en taken:

• Beheer kwaliteitsklachten en definieer en volg de acties op die zijn gedefinieerd om ze op te lossen.
• Datagedreven verbeterprojecten definiëren voor optimalisatie van kwaliteit binnen het volledige retailnetwerk van Benelux.
• Opstellen en implementeren van verbeterplannen voor veiligheid (HSE).
• Stimuleer en promoot een continue verbeteringsmentaliteit door de slangmontageprocedures te standaardiseren binnen het volledige retailnetwerk van de Benelux.
• Samenwerken met andere relevante functies (bijv. Inkoop, Planning en Warehousing) om de algehele kwaliteit en veiligheid te ontwikkelen en te verbeteren.

Onze opdrachtgever is een internationale service organisatie met een focus op de hydrauliek markt. De focus bestaat uit het voorzien van producten en daar bijhorende toepassingen, alsmede onderhoudsservices, van OEM klanten tot en met End-Users in alle markt segmenten wereldwijd.  De diensten worden beschikbaar gesteld voor de deur van de klant in 5 continenten, via een netwerk van OEM-assemblagefabrieken, Hydroshops, On-site Workshops en Service On-site Bestelwagens.

Het is een jong bedrijf met ambitieuze doelstellingen. Er is een omgeving gecreëerd waar professionele skills kunnen worden ontwikkeld en dit wordt ook gestimuleerd. Onze opdrachtgever heeft meer dan 1500 medewerkers wereldwijd.
De locatie Krimpen aan den IJssel betreft de hoofd productielocatie van Nederland (CWS). CWS is op dit moment verantwoordelijk voor 1/3 van de omzet van Nederland. Voor het team operations zijn wij op zoek naar een productieplanner.

Onze opdrachtgever is de afgelopen jaren enorm gegroeid, zowel autonoom als door acquisities, en de vooruitzichten voor de toekomst zijn zeer positief.

Wat bieden we?

• Uitdagende functie binnen een sterk ontwikkelende organisatie op een sterk groeiende afdeling.
• Mogelijkheden om je eigen ideeën en visie te ontwikkelen en daadwerkelijk te implementeren op jouw afdeling.
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals o.a. 26 vakantiedagen / interne opleidingen / gunstige pensioenvoorwaarden.

Wie ben je?

• Afgestudeerd in Veiligheids- en kwaliteitsmanagement / Bedrijfskunde disciplines of aantoonbare gelijkwaardige achtergrond..
• Minimaal 5 jaar ervaring in een QE-managerrol, met een focus op het technische productieproces.
• Ervaring in een internationale omgeving.
• Bewezen vermogen om (complexe) projecten succesvol uit te voeren.
• Bewezen succesvol in het leiden van culturele veranderingen en het werken met verschillende culturen.
• Computervaardigheden, waaronder het vermogen om spreadsheets voor te bereiden en Microsoft Office-producten (Word, Excel, Visio, Power Point, D365 en/of Access) te gebruiken om gegevens en trends te analyseren.